Sıkça Sorulan Sorular
EASY MALL Nedir?
Easy Mall, alışveriş merkezlerinde yer alan mağazaların ürünlerini dijital ortamda inceleyip, satın almanıza ve dilediğiniz teslimat seçeneğiyle zahmetsizce alışveriş yapmanıza imkân tanıyan yeni nesil bir alışveriş platformudur.
Easy Mall üzerinden nasıl alışveriş yapabilirim?
Easy Mall üzerinden ilginizi çeken ürünleri kolayca seçebilir, güvenli ödeme altyapısı ile satın alabilir ve alışverişinizi ister AVM’den teslim alabilir ister kapınıza teslim edilmesini isteyebilirsiniz.
Satın aldığım ürünü nasıl teslim alacağım?
Satın aldığınız ürünü AVM içindeki Easy Mall teslim noktalarından elden alabilir, isterseniz adresinize (ev/otel/iş yeri) teslimat seçeneğinden de yararlanabilirsiniz.
Ürünler orijinal mi?
Evet, Easy Mall’da satılan tüm ürünler, mağazaların kendi stoklarından tedarik edilir ve orijinaldir.
Ödemelerim güvenli mi?
Evet, tüm ödemeler iyzico altyapısı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz ve ödeme bilgileriniz koruma altındadır.
İade veya değişim mümkün mü?
Aldığınız ürünlerde mağazanın iade ve değişim koşulları geçerlidir. Detaylı bilgi için ilgili mağazayla ya da Easy Mall destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişinizi AVM’den teslim almak isterseniz aynı gün içinde AVM'nin açık olduğu istediğiniz saatte teslim alabilirsiniz. Kapıya teslimatlarda ise teslimat süresi mesafeye göre değişir, tahmini süre ödeme aşamasında belirtilir.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Tüm soru ve talepleriniz için Easy Mall müşteri hizmetleriyle platform üzerinden ya da destek@easymall.com.tr veya 0850 214 00 44 ile iletişime geçebilirsiniz.